logo wholesale 2020 57cdd6d2 50b6 4f55 80f7 e1d122a3c91d

Informations

Entretien et garantie

COMMENT PRENDRE SOIN DE VOS BIJOUX KARINE SULTAN :

Vos bijoux Karine Sultan doivent être manipulés avec soin à tout moment !

Essayez de garder vos bijoux à l’écart de l’eau, des lotions, des parfums et autres produits chimiques agressifs autant que possible. Ne portez absolument jamais les bijoux dans une piscine ou dans l’océan. De plus, nous vous recommandons de ne pas porter vos bijoux pendant votre sommeil ou lors d’activités sportives.

Chaque bijou Karine Sultan est envoyé dans sa propre pochette signature en microsuède. Lorsque vous ne portez pas les bijoux, ils doivent être conservés dans leur pochette Karine Sultan d’origine, et surtout, à l’abri de la lumière directe !

 

COMMENT MANIPULER NOS BRACELETS ET BAGUES AJUSTABLES :

Nos bijoux sont fabriqués à partir d’un métal flexible appelé alliage de plomb. Cela nous permet d’offrir des bracelets et bagues ajustables pour mieux vous convenir, à vous et à vos clients.

Lors de la première mise en place d’un de nos bracelets ou bagues, donnez-lui une légère pression pour obtenir le serrage souhaité. À partir de ce moment, évitez de les ouvrir et de les fermer chaque fois, car cela affaiblira le métal et finira par le casser. Au lieu de cela, pour les bracelets, tournez-les de côté et faites-les glisser. Pour les bagues, faites-les simplement glisser sur et hors de vos doigts.

• Nos bracelets sont conçus pour s’adapter aux poignets ayant une circonférence de 14,6 cm à 19 cm.
• Nos bagues sont conçues pour s’adapter aux tailles de bagues allant de 52 à 57.

 

LA GARANTIE DES BIJOUX KARINE SULTAN :

Nous garantissons la qualité de nos bijoux ! Tous nos bijoux sont accompagnés d’une garantie d’UN (1) AN à partir de la date d’achat. Veuillez noter que notre garantie ne s’applique qu’aux bijoux achetés directement auprès de nous.

 

COUVERTURE DE LA GARANTIE :
KARINE SULTAN garantit tous les produits de bijouterie contre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale par le consommateur pour une période d’UN (1) AN à partir de la date d’achat originale. Pendant la période de garantie, si un défaut apparaît sur le produit, nous réparerons le produit en utilisant des pièces neuves ou reconditionnées, ou nous remplacerons le produit en entier. Si le produit n’est plus disponible, nous remplacerons votre bijou endommagé par un nouveau produit de valeur équivalente. La garantie ne vous donne pas droit à des remplacements ou des remboursements pour les articles perdus ou volés. L’usure générale, la mauvaise utilisation et le ternissement ne sont pas couverts par la garantie.

 

OBTENIR DES SERVICES DE GARANTIE :
Si vos bijoux nécessitent un service de garantie, veuillez nous envoyer une photo par e-mail à contact@ksbijoux.com et inclure votre numéro de facture dans l’e-mail. Si vous n’avez plus votre numéro de facture, veuillez nous envoyer vos coordonnées complètes pour que nous puissions vous retrouver dans notre base de données clients. Ensuite, laissez-nous 48 heures pour vous répondre avec les instructions. Vous pouvez également nous appeler au 06 45 86 27 51.

 

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS :
Cette Garantie Limitée s’applique uniquement aux produits achetés sur notre site Web. Cette Garantie Limitée ne s’applique pas aux dommages causés par accident, abus, mauvaise utilisation, ou mauvaise application, que nous déterminerons après évaluation de vos bijoux. N’exposez pas vos bijoux Karine Sultan à des produits chimiques agressifs ou à des environnements hostiles, car ils peuvent altérer l’apparence du produit. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les piscines, bains à remous, spas, lotions, maquillage et parfums. Veuillez vous référer aux instructions de nettoyage et d’entretien pour des informations supplémentaires sur le soin et la protection de vos bijoux Karine Sultan. Le non-respect de ces instructions peut constituer un abus, une mauvaise utilisation ou une mauvaise application de vos bijoux Karine Sultan.

 

HORS GARANTIE ?

N’hésitez pas à nous contacter pour des réparations sur des bijoux hors garantie moyennant des frais.

Suivez-vous